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工作分析(自考)

《工作分析》复习资料

主考学校:南京大学

专业代码:2020218《人力资源管理》(本科段)

课程代码:06092《工作分析》,学位课程

大纲:江苏省高等教育自学考试大纲(高纲1056)

教材:《工作分析与职位评价》,高艳主编,西安交通大学出版社,2006年9月版。

第一章工作分析概述

第一节工作分析的概念

识记:工作的概念:狭义的工作:指在某一段时间为了某个目的所从事的活动,即任务。广义的工作:指个体在组织中所扮演的角色的总和,通常由一系列专门任务组成。

注:工作的特点:1)工作是组织的细胞;2)工作是责任和权利的统一体;3)工作是同类职位(岗位)的总称;4)工作是人与组织之间的桥梁。

注部分不是大纲要求的内容,下同。

二、领会:工作分析的含义

工作分析也称职务分析、职位分析或岗位分析,它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动,即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。

实质:区别组织中一项工作与其他工作的差异。

目的:为组织内每项工作制定一份全面、正确并符合组织需要的工作说明书,同时为组织提供工作分析报告。

注:1、工作分析的基本要素:主体:工作分析者。客体:组织内部的各项工作。内容:与各项工作有关的信息。结果:主要是形成一份工作说明书(也叫职位、岗位说明书)。

2、工作说明书包括:工作描述和工作规范。

1)工作描述:反映某项工作的性质、任务以及责任,也可称为TRDs。具体包括:工作名称、工作代号、工作职责、工作程序与方法、工作的设备与工具、工作权限、工作关系、业绩标准、工作环境、工作待遇等内容。

2)工作规范:是反映从事该项工作的任职资格,也可称为KSAOs。包括:必要的专业知识、技能、能力、必备的证书、年龄、工作经验、身体素质及心理要求等内容。

第二节工作分析的作用与意义

领会:工作分析在人力资源管理中的作用:

1)工作分析为人力资源规划提供了必要的信息。2)工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准。3)工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据。4)工作分析为科学的绩效考核提供了帮助。5)工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础。6)加强职业生涯管理。

注:工作分析在战略与组织管理中的作用:1)实现战略传导。2)明确工作边界。3)提高流程效率。4)实现权责对等。5)检查工作效果。

第三节工作分析的历史沿革及其发展趋势

一、识记:工作分析的历史沿革

1、工作分析思想的探源:公元前6世纪,希腊著名思想家苏格拉底认为个人的工作是具有差异性的,不同工作岗位的要求也存在差异性,只有让每个人从事他们最适合的工作,才能取得最高的效率。这种思想为后来的工作分析奠定了基础。

2、工作分析的早期发展:1747年,大规模工作分析的第一人——狄德罗简化原有过程中一些不必要的环节,并善于将收集的资料系统化,从而大大优化了原有的工作程序,为以后的工作分析实践提供直接的经验与参考。

3、工业革命至二战间的工作分析:20世纪初,科学管理之父——泰勒采用了动作实时研究的方法,即把每个工作分解为基本的动作,通过计时不同动作决定完成这项工作最有效的方式,探讨提高劳动生产率的最佳方法,制定出合理的日工作量(动作时间研究:将工作分成若干部门并分别进行计时)。

闵斯特伯格于1913年在美国出版了《心理学与工业效率》,标志了工作心理学的诞生。

4、工作分析的近代发展:战后,私人企业开始组织定量专家队伍去解决大型企业面临的一些复杂问题,即定量管理,强调管理决策和问题进行定量分析。著名的有工作者导向的工作分析问卷法(PAQ)、职务导向的职能工作分析法(FJA)

工作分析(自考)

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